ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
1. Kde a ako si môžem kúpiť nábytok Ajnfach?
Nábytok od spoločnosti Ajnfach Woodworks, s.r.o., si môžete objednať:
- na webe www.ajnfach.com/ajnfach-eshop
- odoslaním emailu na adresu chcem@ajnfach.com
- telefonicky na čísle +421 905 308 742
- alebo navštívite showroom na Rožňavskej 4 v budove New Living Center v Bratislave
2. Vyrába Ajnfach aj nábytok na mieru?
Áno. Jednoducho nám pošlite email na adresu chcem@ajnfach.com s približnými požiadavkami na nabytok, ktorý by ste chceli vyrobiť. Ideálne priložte aj obrázok prípadne fotografiu nábytku, ktorý vás inšpiroval. Odporúčame priložiť aj 3 základné rozmery a to výšku, šírku a dĺžku.
Do emailu nezabudnite uviesť vaše telefónne číslo, aby sme sa s vami vedeli, čo najrýchlejšie spojiť a prekonzultovať jednotlivé detaily, ktoré nám pomôžu pre vytvorenie približnej cenovej ponuky.
3. Pracuje Ajnfach aj s drevotrieskou?
Áno. Navrhneme, vyrobíme a namontujeme vám nábytok do celého bytu, domu alebo komerčnej prevádzky. Pracujeme so všetkými materiálmi, teda aj s drevotrieskou, MDF doskami, kompaktnými doskami, kameňom, sklom, kovom, umelými kameňmi a tiež aj s rôznymi plastovými modernými recyklátmi.
4. Ak mám záujem o masívny nábytok, z akých druhov dreva si viem vybrať?
Najčastejšie pracujeme s dubovým, orechovým a jaseňovým masívom. Takisto si poradíme aj s javorom alebo brestom. Ak máte záujem o ihličneté alebo exotické drevo, veľmi radi vám vyhovieme. Vzorky dreva a jeho povrchovej úpravy pre lepší výber si môžete pozrieť v našom showroome na Rožňavskej 4 v budove New Living Center v Bratislave.
5. Čo je zahrnuté v cene nábytku na mieru?
V cene nábytku na mieru máte zahrnuté:
- vytvorenie kompletnej dielenskej dokumentácie
- materiál na výrobu a samotná výroba
Doprava a prípadná vynáška a montaž v cene zahrnuté nie sú, nakoľko ide o veľmi individuálne položky, ktoré záležia od viacerých faktorov. Pri cenovej ponuke na nábytok na mieru obdržíte aj kalkuláciu na dopravu, prípadnú vynášku a montáž podľa údajov, ktoré nám dodáte.
Cena vynášky sa odvíja od vzdialenosti parkovania k miestu montáže, ako aj poschodia, na ktoré nábytok vynášame. Cenu tiež ovplyvňuje či je na mieste výťah, resp. jeho veľkosť a použiteľnosť.
6. Musím zaplatiť za nábytok na mieru aj zálohu?
Áno. Akonáhle odsúhlasíte cenovú ponuku, ktorú sme pre Vás pripravili na základe Vašich podkladov/nášho návrhu, musíte uhradiť zálohovú faktúru vo výške 80% ceny zakázky ako aj 80% poplatku za dopravu a prípadnú montáž a vynášku.
7. Koľko trvá výroba nábytku na mieru?
Ak sa nedohodneme inak, putuje vaša objednávka do výroby ihneď po obdržaní vašej zálohovej platby vo výške 80%.
Samotná výroba trvá:
- 7 týždňov v prípade výroby nábytkov na mieru z nášho e-shopu v ponúkaných rozmeroch
- 10-14 týždňov ak ide o komplexné zariadenia na mieru napríklad kuchyne, šatníka či celého bytu
Vo výnimočných prípadoch, ako bola napríklad situácia pri pandémií alebo pri veľmi špecifických požiadavkach na výrobu je doba dodania individuálna podľa dohody s klientom a možností dodávateľa.
8. Robí Ajnfach aj realizácie, teda montáže nábytkov u klienta?
Áno. Máme vlastných profesionálnych montážnikov, ktorí vám nábytok namontujú. Naši montážnici vám osadia aj LED pásy so všetkými komponentmi do nábytku a elektrický zdroj upevnia na požadované miesto, no jeho pripojenie musí realizovať elektrikár.
Rovnako nezapájame ani iné elektrické spotrebiče priamo do elektrickej siete a nepripájame drezy či spotrebiče k vode alebo odpadu. Tieto úkony musia vykonať odborní pracovníci.
9. Robí Ajnfach aj návrhy interiérov a 3D vizualizácie?
Áno. Ak nemáte návrh od architektov, naši konštruktéri a architekti veľmi radi pomôžu s návrhom a vyvoria 3D vizualizáciu. Celkový postup si môžete prečítať v sekcii Výroba na mieru.
10. Sú ceny na internetovom obchode fixné?
Áno. Ceny našich produktov a dopravy pri objednávkach cez internetový obchod sú fixné.
11. Môžem nábytok z internetového obchodu najskôr vidieť?
Áno. Ak máme vami vybraný nábytok skladom, môžete si ho prísť pozieť k nám do showroomu na Rožňavskej 4 v budove New Living Center v Bratislave. Radi vás privítame každý pracovný deň od 9:00 do 18:00. Ak máte záujem o návštevu mimo otváracích hodín, zavolajte nám na +421 905 308 742 a dohodneme si termín.
12. Ako mám nábytok ošetrovať?
Ošetrovanie nábytku je individuálne a vždy záleží od druhu materiálu, z ktorého je nábytok vyrobený. Nižšie nájdete podrobnejší popis, ale radi vám poradíme aj osobne v showroome alebo cez e-mail.
Masív, dýha, preglejka a biodoska
Prach z drevených častí odstráňte mäkkou, čistou a suchou prachovkou. Pri silnej nečistote používajte čistiaci prostriedok určený k údržbe tohto typu nábytku presne podľa návodu, ktorý je k nemu priložený. Na ošetrenie povrchov s lakovanou úpravou používajte vlhčenú mäkkú handričku. Vodu používajte iba v menšom množstve, aby nepresakovala do špár a spojov nábytku. Na doleštenie môžete použiť chemický prípravok špeciálne určený na lakovaný povrch. Nepoužívajte drsné leštiace pomôcky, ani žiadne prchavé chemické látky.
Laminovaná alebo fóliovaná drevotrieska
Na tento druh materiálu použite ideálne iba mäkkú navlhčenú utierku a po zotrení povrch čo najskôr úplne vysušte. Pri slabšej povrchovej úprave by mohlo vplyvom nadmernej vlhkosti dôjsť k poškodeniu materiálu. Mastnotu môžete odstrániť malým množstvom kuchynského saponátu, ktorý nepôsobí agresívne. Nepoužívajte drsné leštiace pomôcky, ani žiadne prchavé chemické látky.
Kov, sklo a plast
Nábytok vyrobený z týchto materiálov utierajte suchou handričkou alebo prachovkou. V prípade väčšej nečistoty použijte vlhkú handričku namočenú do vlažnej vody. Mastnotu očistite prípravkami určenými na daný druh materiálu. Nepoužívajte žiadne univerzálne alebo rôzne agresívne čistiace prostriedky.
Čalúnené výrobky a jednotlivé typy poťahových materiálov
Pri všetkých poťahových látkach platia isté spoločné nároky. Každú tkaninu je nutné chrániť pred mechanickými vplyvmi ako pretrhnutie vlákien ostrými predmetmi, poškriabanie, či prerazenie látky. Látku sa snažte chrániť pred zašpinením jedlom alebo nápojmi s výraznou farbou a hustou konzistenciou ak sú napr. víno, kečup, horčica atď.
V prípade takejto nehody je dôležité, aby sre škvrny ihneď odstránili doporučeným spôsobom. Nikdy nepoužívajte saponátové prostriedky, koncentrované ani žiadne organické rozpúšťadlá a chemické agresívne prostriedky. Dajte si pozor na púšťanie farieb nekvalitného denimového oblečenia, ktoré v spojení s ľudským potom, môže zanechať neodstrániteľné škvrny. Technické parametre, prípadne farebná odlišnosť medzi jednotlivými dodávkami nábytkovej látky je možná s ohľadom na technológiu výroby.
13. Čo ak sa mi nábytok rýchlo opotrebuje alebo mi ho poniačia napr. deti alebo domáci miláčik?
Masívny nábytok je veľmi odolný, hlavne ak je vyrobený z listnatého dreva najvyššej kvality, aké používame v Ajnfach. Ak by predsa len došlo k hlbokému poškodeniu, stačí sa nám ozvať. Takmer vždy vám nábytok vieme lokálne opraviť (vybrúsiť, vyčistiť a opätovne naolejovať). Nakoľko používame výhradne prírodné voskove oleje, nábytok môžeme opravovať priamo u vás. Tento úkon je individuálne spoplatnený.
14. Čo je zahrnuté v záruke?
Záruka zahŕňa vady, ktoré ovplyvňujú užívanie a kvalitu tovaru ak neboli spôsobené nesprávnym používaním tovaru. Napríklad prasklina v masívnom stole, ktorá bola spôsobená pnutím dreva. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru od prepravnej spoločnosti alebo priamo od predávajúceho. Ak si tovar preberáte osobne, začína plynúť v deň jeho prevzatia.
a) Ak ste ako kupujúci spotrebiteľom (fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania), poskytujeme vám na všetok ponúkaný tovar štandardnú záruku v trvaní 24 mesiacov, ak nie je pri tovare uvedené inak, a postupujeme v zmysle Zákona o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka.
b) Ak ako kupujúci nie ste zároveň spotrebiteľom, postupuje sa v zmysle ustanovení Obchodného zákonníka. Záručná doba je v tomto prípade jeden rok a reklamačný poriadok sa na tieto prípady nevzťahuje.
15. Je výroba v Bratislave?
Áno. Ajnfach má svoju vlastnú výrobnú dielňu v bratislavskom Ružinove.
16. Odkial Ajnfach berie drevo na výrobu masívnych nábytkov?
Máme viacero overených, dôveryhodných a profesionálnych dodávateľov na Slovensku alebo aj v Rakúsku. Všetko drevo je v nadštandardnej kvalite. Poctivo vyberáme tie najlepšie kusy s maximálnou vlhkosťou 10-12%.
17. Môže si klient priniesť vlastné drevo?
Áno. Najskôr však musia naši profesionálni pracovníci vykonať odbornú kontrolu daného dreva. Bohužiaľ, na takto vyrobený nábytok spoločnosť Ajnfach Woodworks, s.r.o. neposkytuje žiadnu záruku.
18. Je cenová ponuka zadarmo?
Áno. Službu vypracovania cenovej ponuky vám poskytneme zadarmo.
19. Poskytuje Ajnfach vzorkovanie?
Pokiaľ je taká možnosť, radi vám poskytneme vzorky. No vždy to záleží od veľkosti projektu a komplikovanosti výroby samotnej vzorky, ako aj jej finančnej náročnosti. Ide teda vždy o individuálnu dohodu.
20. Viem si k posteliam kúpiť aj rošt alebo matrac, drez, varnú dosku prípadne iný nestolársky materiál?
Áno. Spolupracuje s niekoľkými profesionálnymi a vysokokvalitnými dodávateľmi, ktorých si môžete pozrieť v sekcii Showroom. Vďaka tomu si u nás môžete objednať akýkoľvek produkt, ktorý od nich máme vystavený v showroome, alebo sú uvedené v dodávateľských katalógoch